In ultimele 3 zile am luat parte la un training deosebit. Unii dintre noi poate ca atunci cand ne gandim la traininguri ne gandim la multa teorie, dezbateri, cateva notiuni si actiuni practice… Altii poate gandesc ca un training nu inseamna mult, ca nu iti poate aduce prea multe “bagaje” la nivel de cunostinte sau mai degraba la nivel de experienta. Nu stiu… parerile sunt impartite.
Eu sincera sa fiu, intotdeauna m-am intrebat ce se poate face la un training timp de 3-4 zile atatea ore intr-o sala. Ei bine, raspunsul nu-l puteam afla pana nu incercam. Asa ca, curioasa fiind din fire, mi-am propus sa dezleg “misterul” ce era in mintea mea. Asadar, m-am inscris la acest minunat training – Consumer Marketing Today organizat de Interact si Nestle.
Nu stiam la ce sa ma astept. La inceputul zilei de vineri (prima zi) ni s-a cerut sa spunem cateva asteptari pe care le avem de la acest training. Combinata cu o alta dilema – daca teoria chiar se “pupa” cu practica – asteptarea mea a fost sa vad daca ceea ce vom face noi, practic, in cadrul acestui training se imbina si cu teoria.
Nu voi povesti prea multe despre ce a presupus acest training din punct de vedere practic pentru ca probabil unii dintre voi ar dori sa ia parte si nu ar mai fi asa fun sa nu descoperiti singuri. Si de ce e mai important sa aflati singuri? Pentru ca orice ar povesti oricine, tot din experienta personala se invata cel mai bine… sa stii unde ai gresit ca sa stii apoi mai bine ce e de facut ca sa nu mai repeti greseala!
Daca ai dreptate este o intamplare, daca gresesti, este normal!
Am fost o echipa. Detineam o firma… trebuia sa o conducem. A conduce o firma nu este deloc usor. Atunci cand intrebi pe cineva cum se vede peste 10 ani, multi ti-ar spune: “Director de marketing (de vanzari, de finante etc.) la o firma multinationala”. Obiceiul nostru este de a avea o tinta inalta, dar de a nu stii si ce presupune sa ajungi sa-ti atingi tinta si cu atat mai mult sa te mentii acolo cu succes! O decizie gresita iti poate aduce mari pierderi, iti poate scadea vanzarile, profitul… and so on!
Deseori ni se pune intrebarea noua, studentilor la marketing, “ce este marketingul?”. La orice intalnire cu un nou profesor primim aceiasi intrebare. Noi ce sa spunem? Definitiile zeci din cartea de marketing? Il citam pe Kotler? La caruta de informatii pe care o primim zi de zi ne este aproape imposibil sa ne amintim definitii, cu atat mai mult acestea fiind invatate cu mai mult timp in urma. Unii spun: “Ce intelegeti voi prin marketing?”. Hmmm ce intelegem noi? Cand spun marketing ma gandesc la advertising. Problema este ca niciodata pana acum nu stiam daca am dreptate sau nu. Toti iti spun povesti din carti, insa realitatea este acolo… afara!
Zilele astea am invatat ca marketingul inseamna mult mai mult! Marketingul inseamna cresterea unei firme cu profit. Asta ar fi o explicatie poate bizara… Dar daca este sa privim dincolo de bariera cuvintelor si sa ne gandim ce inseamna pentru o firma sa creasca… atunci putem intelege! Ce departamente sunt intr-o firma? Functioneaza fiecare departament separat? Fiecare ia decizii pentru el? Neeeeah! No way! Tot ce are legatura cu piata si cu satisfacerea pietei (consumatorilor) tine de marketing. Eu una, am ajuns sa inteleg si functia logisticii in marketing. La fiecare nivel se comunica in firma… departamentul de finante, vanzari, marketing, supply… toate comunica, toate iau decizii impreuna. Decizii asupra advertisingului, campaniilor, promotiilor, banilor, aprovizionarii si tot ce tine de satisfacerea clientului care pana la urma este cel care iti aduce profitul. Trebuia sa ai in vedere ce vinzi, cui vinzi, cum vinzi, cat vinzi!
Azi, l-am reintalnit pe directorul general Nestle – Paul Nuber – care este un director pe care oricine si-ar dori sa-l aiba 
! Discutand cu el in jur de o ora… printre altele, doua lucruri imi amintesc, care mi-au atras atentia si care merita mentionate, si anume 2 comparatii:
-
atunci cand faci wind sailing, vantul se schimba mereu… ti se schimba directia si tu trebuie sa faci ceva sa nu te rastorni- asa e si in business!
-
intr-o echipa nu conteaza neaparat cat de buni sunt jucatorii, ci mai degraba cum joaca intre ei!
Mi-au placut in mod deosebit aceste 2 remarci pentru ca sunt cat se poate de asemanatoare cu realitatea business-ului!
Am invatat la acest training ce inseamna practica si ca faptul ca ne dorim cu totii sa fim directori de firma nu este chiar usor de ajuns acolo. Cum am mai spus, mai greu este ca, odata ajuns acolo, sa fii potrivit pentru locul ala!
Revenind la asteptarea pe care o aveam la inceputul trainingului – legata de imbinarea teoriei cu practica – pot sa spun cu mandrie ca tot ceea ce am invatat la materii ca Tehncii promotionale, Comportamentul consumatorului, Negociere, Logistica, Cercetare, Finante, Contabilitate – si poate ar ma fi cateva – am putut sa le aplic. Experienta nu aveam in conducerea unei firme (fiind director de vanzari), asa ca ceea ce a contat a fost teoria! Deciziile pe care le-am luat impreuna cu echipa mea s-au bazat pe lucruri teoretice incercate a fi puse cu succes in practica. Am avut un dosar de vreo 30 de pagini in care erau multe cifre, multi termeni de specialitate si trebuia sa ne dam seama ce insemnatate au fiecare in afacerea noastra. Pot sa spun ca am invatat foarte multe si ca merita – mai ales fiind vorba de o simulare – sa decizi si sa vezi ce efecte au deciziile tale asupra firmei.
A fost foarte interesant si sfatuiesc pe oricine e interesat in domeniu sa incerce un astfel de training!
De o săptămână incoace merge pe străzile din Bucureşti şi văd la orice pas oameni ai legii – poliţişti, jandarmi. Imi place… imi crează o stare de siguranţă. Partea mai proasă este că incep să mă obişnuiesc şi ştiu că odată cu summitul şi această imagine se va duce… Bucureştiul arată altfel: totul in jur e verde şi nu mai e gri, culorile florilor imbracă pământul odată uscat… mai mare dragul să te plimbi!
. Imi place…………………………………………………..:)
Mai ieri-alaltaieri imi amintesc cum ma uitam la cei care scoteau liniile de tramvai din Bucuresti sau le reamenajau pe cele mai vechi, puneau garduletz… totul frumos (bine, mai putin circulatia infernala). Dar ce mi-am spus atunci? Hai ca poate merita zarva asta de acum ca atunci cand or termina ce frumos va fi…!
